Términos del servicio

Quiénes somos

Cosmic Coach lo lleva SomosUno Digital, fundada por Jossi Fresco. Cuando pides una lectura o reservas una sesión, el acuerdo es con nosotros. Contacto: jossi@cosmicoach.com

Usar este sitio o pedir algo aquí significa que aceptas lo que viene a continuación. Si algo no te encaja, no lo pidas.

Qué es una lectura y qué no es

Una lectura es una interpretación escrita, preparada para ti, que cruza numerología, astrología occidental y védica, tarot y cábala. Es una herramienta de autoconocimiento. Describe patrones, tendencias y arquetipos.

No predice acontecimientos ni garantiza ningún resultado. Tómala como material para pensar, y deja tu propio criterio al mando.

No es asesoramiento profesional

Nada de lo que escribimos o decimos es asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero, y nada sustituye a un profesional cualificado. Si algo de tu salud, tu cabeza, tu dinero o tu situación legal necesita atención, acude a alguien con licencia para atenderlo. Nunca dejes ni retrases un tratamiento profesional por algo que diga una lectura.

Si estás en crisis, llama a los servicios de emergencia de tu zona. En España, el 112, o el 024 para la línea de atención a la conducta suicida.

Quién puede pedir

Tienes que ser mayor de 18 años. Si pides una lectura de regalo, o una lectura de vínculo que habla de otra persona, esa persona tiene que saberlo y estar de acuerdo. Te lo preguntamos al hacer el pedido y confiamos en tu palabra.

Precios, pago y entrega

Los precios aparecen en el sitio en euros e incluyen los impuestos que correspondan. Del cobro se encarga Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. En cuanto entra el pago preparamos tu lectura a mano y te la enviamos por email, normalmente en menos de 24 horas.

Los datos de nacimiento importan. Si la fecha, la hora o el lugar que nos das están mal, las cartas saldrán mal, y por ese motivo no podemos rehacer la lectura sin coste. Si no sabes tu hora exacta de nacimiento, dilo en el formulario y trabajamos con lo que tengas.

Devoluciones

Cada lectura se escribe para una persona a partir de los datos que nos da, así que es un producto personalizado según la normativa europea de consumo. Eso significa que el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicarse en cuanto empezamos a prepararla.

Antes de ese momento, o si no te la hemos entregado, o si algo ha fallado por nuestra parte, escríbenos y te devolvemos el dinero. Preferimos resolverlo antes que quedarnos con el dinero de alguien que se ha sentido mal atendido.

Sesiones a solas

Las sesiones se reservan por invitación, se hacen por Google Meet y son gratuitas salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito. Al reservar, tu nombre, tu email y lo que escribas en el mensaje se envían a Google Calendar para crear la invitación. La Política de Privacidad explica qué pasa con esos datos.

Si no puedes venir, responde a la invitación y dínoslo. Nosotros también podemos cancelar o mover una sesión cuando no quede otra, y te avisaremos con todo el tiempo que podamos. Las sesiones no se graban salvo que lo acordemos antes los dos.

Tu lectura es tuya

El documento que te enviamos es tuyo: guárdalo, imprímelo y compártelo con quien quieras. Nosotros conservamos la autoría del texto y del material propio del sitio.

Lo que te pedimos es que no lo revendas, no lo publiques como obra tuya ni lo metas en un producto que compita con el nuestro. Citar un fragmento indicando la fuente es bienvenido.

El sitio

Mantenemos el sitio funcionando lo mejor que sabemos, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. A veces una página se rompe, la pasarela de pago se cae o el servicio de calendario deja de responder. Si eso te impide completar algo que has pagado, dínoslo y lo arreglamos o te devolvemos el dinero.

Límites

Las decisiones que tomes después de una lectura son tuyas. Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado por esa lectura o esa sesión. Nada de esto recorta los derechos que tienes como consumidor, y si alguna parte de estos términos resulta inaplicable, el resto sigue en pie.

Ley aplicable

Se aplica la ley española, sin que ello afecte a los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia. Si no logramos resolver un desacuerdo entre nosotros, la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está en ec.europa.eu/consumers/odr.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente está siempre en cosmicoach.com/es/terminos/, con la fecha arriba. La versión que rige tu pedido es la que estaba publicada cuando lo hiciste.