Política de Privacidad

Quiénes somos

Cosmic Coach es un servicio operado por Jossi Fresco. Ofrecemos lecturas personalizadas e integradas que combinan Numerología, Astrología, Tarot y Cábala.

Responsable del tratamiento: SomosUno Digital, sociedad constituida en Puerto Rico, operadora de Cosmic Coach. Contacto: jossi@cosmicoach.com

Qué datos recopilamos y para qué

Cuando solicitas o encargas una lectura, recopilamos los siguientes datos personales:

• ✦ Nombre completo — Necesario para dirigirte la lectura y nuestra correspondencia
• ✦ Fecha, hora y lugar de nacimiento — Necesarios para calcular tus cartas astrológicas y numerológicas — sin estos datos la lectura no puede prepararse
• ✦ Dirección de email — Para enviarte la lectura y comunicarnos sobre tu pedido
• ✦ Número de teléfono — Para coordinar el pedido cuando sea necesario
• ✦ Información opcional — Cualquier pregunta o área de enfoque que decidas compartir, usada para personalizar la lectura
• ✦ Datos de la otra persona (Lectura de Vínculo) — Su nombre y datos de nacimiento, necesarios para elaborar la lectura de la relación. Solo los tratamos si confirmas que esa persona lo consiente
• ✦ Registro de ese consentimiento — Cuando confirmas que la otra persona consiente, guardamos esa confirmación junto con la fecha y la dirección IP desde la que se hizo, como prueba de cuándo y desde dónde se declaró

No recopilamos datos de tarjetas de pago. Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe.

Guardamos tu dirección IP en un solo caso: como parte del registro de consentimiento de una Lectura de Vínculo. La página de reserva de sesiones también la conserva en memoria durante una hora como máximo, nunca en disco, para limitar los intentos de reserva repetidos. Nunca la usamos para elaborar un perfil tuyo. Si aceptas el aviso de cookies, Google Analytics también recibe tu dirección IP al medir la visita — mira Cookies y analítica más abajo.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD) — tus datos son necesarios para prestarte el servicio que has solicitado. La información opcional que proporcionas (como un área de enfoque específica) se trata sobre la base de tu consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los detalles de tu lectura y los datos personales asociados durante un máximo de 3 años desde tu pedido, para nuestros registros. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento — consulta tus derechos más abajo.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para operar el sitio:

• ✦ Netlify (netlify.com) — Aloja este sitio web y almacena los envíos de formularios en nuestro nombre. Netlify es una empresa estadounidense que opera bajo Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias de datos de la UE.
• ✦ Stripe (stripe.com) — Procesa los pagos. Los datos de pago enviados a Stripe se rigen por la política de privacidad de Stripe.
• ✦ Google Fonts (fonts.googleapis.com) — Sirve las tipografías utilizadas en este sitio. Tu dirección IP puede transmitirse a Google cuando se cargan las fuentes. Puedes desactivar las fuentes web en la configuración de tu navegador si lo prefieres.
• ✦ Google Analytics (google.com) — Mide qué páginas se leen y desde dónde llegan las visitas — solo si aceptas el aviso de cookies. Google es una empresa estadounidense que opera bajo Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias de datos de la UE.
• ✦ Google Calendar (calendar.google.com) — Si reservas una sesión a través de nuestra página de reservas, enviamos tu nombre, tu dirección de email y cualquier mensaje que escribas a Google Calendar para que pueda crear la invitación y enviártela — no guardamos ninguna copia.

Cookies y analítica

El sitio guarda dos valores pequeños en tu navegador: la moneda que elegiste y tu respuesta al aviso de cookies. Ninguno sale de tu dispositivo, y ambos hacen falta para que el sitio se comporte como le pediste.

Aparte de eso usamos Google Analytics 4 para ver qué páginas se leen y desde dónde llegan las visitas. Se carga únicamente si aceptas el aviso de cookies. Si lo rechazas, o lo cierras sin elegir, no se pide absolutamente nada a Google. Una vez aceptado, Google instala cookies (_ga, _ga_*) que duran hasta dos años y le permiten reconocer a una visita que vuelve. No usamos etiquetas de publicidad ni de remarketing, y las señales publicitarias de Google quedan desactivadas.

La base legal aquí es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras desde el enlace Configuración de cookies del pie de página — al rechazar también se borran las cookies de Google ya guardadas.

Tratamiento automatizado

Utilizamos herramientas analíticas para ayudar a sintetizar las conexiones entre las cinco tradiciones en tu lectura. Todas las lecturas son revisadas y curadas por un practicante humano antes de su entrega. No se toman decisiones sobre ti de forma puramente automatizada.

Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• ✦ Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti
• ✦ Corregir datos inexactos
• ✦ Solicitar la eliminación de tus datos
• ✦ Restringir u oponerte a nuestro tratamiento
• ✦ Recibir tus datos en un formato portátil
• ✦ Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a jossi@cosmicoach.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Reclamaciones

Si consideras que no hemos gestionado correctamente tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente siempre estará disponible en cosmicoach.com/es/privacidad/. Los cambios relevantes se comunicarán por email a los clientes recientes.